Vận chuyển

1. Thời gian xử lý

Thời gian xử lý trung bình: 3–10 ngày làm việc.
Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Tình trạng hàng tồn kho của sản phẩm
  • Khối lượng đơn hàng hoặc mùa lễ
  • Ngày lễ quốc gia và lịch trình phong tục

Nếu đơn hàng của bạn bao gồm nhiều mặt hàng, thời gian xử lý sẽ dựa theo mặt hàng cần thời gian chuẩn bị lâu nhất.

 

2. Thời gian vận chuyển

Vận chuyển nhanh: thường là 3–10 ngày sau khi gửi.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo vị trí, thủ tục hải quan và điều kiện của hãng vận chuyển.
Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email theo dõi.

Vui lòng chờ 1–3 ngày để theo dõi cập nhật.
Nếu không có cập nhật nào sau 3 ngày, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức.

 

3. Các lô hàng kết hợp

Để đẩy nhanh quá trình giao hàng, nhiều đơn hàng của bạn có thể được gộp thành một lô hàng (đôi khi được chia thành nhiều gói hàng).
Nếu bạn không muốn gộp các đơn hàng, vui lòng để lại ghi chú khi thanh toán.

 

4. Nhiều gói

Đối với những mặt hàng lớn hoặc nặng, chúng tôi có thể chia đơn hàng của bạn thành nhiều gói hàng để tránh hư hỏng.
Đừng lo lắng. Nó vẫn là một lô hàng cho mục đích hải quan.
Việc chia nhỏ các gói hàng không ảnh hưởng đến quy trình hải quan hoặc phí của bạn.

 

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã số theo dõi qua email.
Một số quốc gia chỉ cập nhật thông tin theo dõi khi gói hàng đã đến nơi.

Nếu bạn gặp sự cố khi theo dõi đơn hàng hoặc đơn hàng bị chậm trễ, vui lòng liên hệ với chúng tôi sau khi thời gian giao hàng tiêu chuẩn đã qua.

 

6. Phí hải quan và nhập khẩu

Thuế hải quan là loại thuế đánh vào hàng hóa nhập khẩu và người mua (nhà nhập khẩu) chịu trách nhiệm chi trả các khoản phí này.

Nếu phải trả phí hải quan, bạn phải thanh toán để nhận được gói hàng.
Việc từ chối hoặc không nhận bưu kiện sẽ dẫn đến:

  • Chi phí vận chuyển trả lại
  • Thuế hải quan đối với cả hàng nhập khẩu và hàng trả lại

Mọi chi phí phát sinh sẽ được khấu trừ vào khoản thanh toán ban đầu của bạn.
Tiền hoàn lại chỉ được thực hiện nếu số dư còn lại sau khi đã khấu trừ.

 

7. Mùa lễ

Nếu bạn có ý định mua một món đồ làm quà tặng, chúng tôi khuyên bạn nên tránh những tháng lễ lớn vì có thể xảy ra sự chậm trễ.
KorlyMally không thể đảm bảo giao hàng vào ngày cụ thể trong mùa lễ.