Envío

1. Tiempo de procesamiento

Tiempo promedio de procesamiento: 3 a 10 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de:

• Estado del stock de productos
• Volumen de pedidos o temporada de vacaciones
• Horarios de fiestas nacionales y aduanas

Si su pedido incluye varios artículos, el tiempo de procesamiento seguirá el del artículo que requiera más tiempo de preparación.

2. Tiempo de envío

Envío exprés: generalmente de 3 a 10 días después del envío.
El tiempo de entrega puede variar según su ubicación, el despacho de aduana y las condiciones del transportista.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de seguimiento.

Por favor, espere entre 1 y 3 días para las actualizaciones de seguimiento.
Si no hay ninguna actualización después de 3 días, contáctenos e investigaremos de inmediato.

3. Envíos combinados

Para acelerar la entrega, sus múltiples pedidos pueden fusionarse en un solo envío (a veces dividido en varios paquetes).
Si prefiere no combinar pedidos, deje una nota durante el proceso de pago.

4. Paquetes múltiples

Para artículos grandes o pesados, podemos dividir su pedido en varios paquetes para evitar daños.
No te preocupes. A efectos aduaneros, sigue siendo un único envío.
Dividir paquetes no afecta su proceso ni tarifas aduaneras.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.
Algunos países solo actualizan el seguimiento una vez que el paquete llega localmente.

Si tiene problemas para rastrear su pedido o está retrasado, comuníquese con nosotros una vez transcurrido el tiempo de entrega estándar.

6. Tarifas de aduanas e importación

Los derechos de aduana son impuestos que se imponen a los bienes importados y los compradores (importadores) son responsables de estos cargos.

Si se aplican tarifas aduaneras, deberá pagarlas para recibir su paquete.
Rechazar o no recibir el paquete dará lugar a:

• Gastos de envío de devolución
• Derechos de aduana tanto de importación como de devolución

Todos los costos incurridos se deducirán de su pago original.
Los reembolsos se emiten solo si existe un saldo restante después de las deducciones.

7. Temporadas de vacaciones

Si planea comprar un artículo como regalo, le recomendamos evitar los principales meses de festividades debido a posibles demoras.
KorlyMally no puede garantizar la entrega en fechas específicas durante las temporadas de vacaciones.