شحن
![]()
1. وقت المعالجة
متوسط وقت المعالجة: من 3 إلى 10 أيام عمل.
قد تختلف أوقات المعالجة تبعاً لما يلي:
- حالة مخزون المنتج
- حجم الطلبات أو موسم العطلات
- العطلات الوطنية وجداول الجمارك
إذا كان طلبك يتضمن عدة عناصر، فسيكون وقت المعالجة هو الوقت الذي يستغرقه العنصر الذي يتطلب أطول وقت تحضير.
2. وقت الشحن
الشحن السريع: عادةً من 3 إلى 10 أيام بعد الشحن.
قد يختلف وقت التسليم بناءً على موقعك، وإجراءات التخليص الجمركي، وشروط شركة الشحن.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
يرجى الانتظار من يوم إلى ثلاثة أيام لتحديثات التتبع.
إذا لم يصلنا أي تحديث بعد 3 أيام، فاتصل بنا وسنقوم بالتحقيق على الفور.
3. الشحنات المجمعة
لتسريع عملية التسليم، قد يتم دمج طلباتك المتعددة في شحنة واحدة (وأحيانًا يتم تقسيمها إلى عدة طرود).
إذا كنت تفضل عدم دمج الطلبات، فيرجى ترك ملاحظة أثناء عملية الدفع.
4. حزم متعددة
بالنسبة للأغراض الكبيرة أو الثقيلة، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود لمنع التلف.
لا تقلق. إنها لا تزال شحنة واحدة لأغراض الجمارك.
لا يؤثر تقسيم الطرود على إجراءات الجمارك أو الرسوم.
5. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
بعض الدول لا تقوم بتحديث معلومات التتبع إلا بعد وصول الطرد إلى المنطقة.
إذا واجهت صعوبة في تتبع طلبك أو تأخر وصوله، فيرجى الاتصال بنا بعد انقضاء وقت التسليم المعتاد.
6. الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد
الرسوم الجمركية هي ضرائب تُفرض على البضائع المستوردة، والمشترون (المستوردون) مسؤولون عن هذه الرسوم.
إذا كانت هناك رسوم جمركية، فيجب دفعها لاستلام طردك.
سيؤدي رفض استلام الطرد أو عدم استلامه إلى ما يلي:
- تكاليف الشحن عند الإرجاع
- الرسوم الجمركية على كل من الواردات والإرجاع
سيتم خصم جميع التكاليف المتكبدة من دفعتك الأصلية.
لا يتم إصدار المبالغ المستردة إلا إذا كان هناك رصيد متبقٍ بعد الخصومات.
7. مواسم الأعياد
إذا كنت تخطط لشراء سلعة كهدية، فننصحك بتجنب أشهر العطلات الرئيسية بسبب احتمالية حدوث تأخيرات.
لا تستطيع شركة KorlyMally ضمان التسليم في تواريخ محددة خلال مواسم العطلات.
